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逻辑思维是一切思维的基础。% N- u) ]0 y9 l9 n0 [' I5 Z
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销售的逻辑:就是围绕销售达成,将顾客的或然选择,转化为必然推理。
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0 ? X, B* Q; f7 [9 P0 n这句话是销售的核心心法,一切销售人员必须熟练于心,能领悟此句,才能窥破销售门径。
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什么是或然选择?
, ?. U5 P+ ]; t$ Y) f) z经过销售员的努力向客户讲解和铺垫,到销售关单的那一瞬间,顾客还未下定购买决心,还有其他选择影响他的购买。判断依据:顾客说我再考虑考虑,其他商家我再看看。
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8 U3 |! a5 K' C9 u" S什么是必然推理?
9 z2 \9 J8 g! Z! @0 L6 e! f8 d经过销售员的讲解和谋划,到销售关单的一瞬间,顾客心理和利益上,已被逼入死角,无路可选,唯一的出路,就是按照你的规划,去做选择。$ o" I" K8 z: d* C& v% D8 C
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正如太阳必将从东方喷薄升起,乳虎必将嗷啸于山林,雨滴必将堕于大地,江河必将汇聚于大海。
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销售关单之所以没有达成,是因为你在销售铺垫和产品介绍阶段,没有将顾客的顾虑和其他选择,彻底干净的歼灭,从而在临门一脚关单时,顾客的问题和选择,就会死灰复燃,从而成了逃避缴费的最大借口。而你前期所有的努力,在这一刻,全部付之东流。& O% R+ N0 O: \
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一切销售,最终必将按照核心步骤来实现。既:: k6 x( c) C, n2 D+ f% {
9 P, y( k$ L m/ T寒暄暖场-倾听引导-挖掘痛苦-解除疑虑-描绘愿景-首次关单-歼灭疑虑-再次关单
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/ }8 x8 A9 e1 c1 z) e整个销售的逻辑链条,环环相扣,因果关联,缺一不可。很多销售员之所以屡屡碰壁,心灰意冷,就是没有销售逻辑或缺失必要步骤。
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寒暄暖场,是一切销售的起点,是你和顾客开启破冰之旅,达成销售的前提条件。寒暄暖场的目的是消除陌生感,建立双方关系和认同感。这一步的好坏,直接影响第二步倾听引导的成败。就像多米诺骨牌一样,好的开局是成功的一半。+ r( L5 A. l) z) q
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寒暄暖场有三个关键点:通过握手或拍肩膀发生肢体接触,语音语调和肢体语言和顾客同步共振,语言真诚赞美具体。
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. ^8 R( R0 \! X2 M7 |- W. I找张图片,感受一下肢体语言同步共振吧。
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倾听引导,是为了全面客观的获取顾客的基本信息,购买动机和购买紧迫感。做好倾听引导的关键是销售人员随时保持警惕,深入了解客户敏感性问题和一般性问题。什么是敏感性问题?价格和产品时间周期。什么是一般性问题?产品介绍,售后服务,购买后的利益和美好未来。 e- C* J: k# @0 E
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很多销售员失败的原因是;在没有搞清顾客基本信息和购买动力之前,就已经迫于顾客的询问和压力,过早亮出底牌进行报价。而此时,在销售心理战中,作为销售员已彻底失去战略主动权。顾客很可能听完价格后,因价格分歧而直接离场。只留下尴尬的销售员在风中凌乱。: |! s. h. y. [: m# M9 z: M
z6 g8 S# z; k" @2 g& Z% F挖掘痛苦-解除疑虑-描绘愿景,这三大步骤,被我称之为:挖坑-埋人-拯救
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人性的弱点决定了,我们只有处在绝境中,才能迸发出足够的动力,去改变现状。处在安逸和优越感中的客户,你很难引导和打动他。所以,只有你通过语言和利益引导,让他重新认知到,其实,他正处在某一绝境,现有一切的繁华,终结失去。而解决的办法,就是购买你的解决方案。这时,他的购买紧迫感和压力感必将出现。7 N& N! ]- v/ G9 } Z9 C2 H: b
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当幸福来临的时候,想用更美的光彩去迎接所有的祝福。(挖坑)可肌肤的白却少了光彩。(埋人)多8倍美白维他命成分,质地不油腻,能迅速渗透,嫩白肌肤,更亮出健康光彩。幸福时刻,光彩来自肌肤的健康美白。
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) \7 ]9 t" F) {5 Z: X) x: Q成功并不是高瞻远瞩,而是你本来就站在高处,运筹帷幄,掌控未来,这才是8848,这才是胸怀天下。& g9 o6 w; X' y
I/ K2 o0 {3 Z5 U9 \5 ~. C3 J顶峰的目标,钛金的气概,真皮的情怀,让我们向成功的人生致敬,8848钛金手机。(挖坑)9 z; x- ~/ K* ?. c2 ^7 p
S" a% T+ R4 E+ H8848钛金手机,隐形拨号,加密通话,无痕迹沟通。/ E% j) I! t# n/ x
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幸福往往是分享,而苦痛却常常隐藏。(埋人)
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这就是男人,你的世界,别人不懂。0 O7 p ~6 V6 z- B" c5 O6 o, D
. i3 Y8 ?8 }' Z. y. Q9 Y隐形拨号,加密通话,无痕迹沟通,能谈吐有方,会进退自如。(拯救)
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8848钛金手机。
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意思就是:土豪,你与众不同,只有你才配拥有8848。有了8848,你就拥有了成功人生。你手机里的见不得光的东西太多了,你懂得!有了外遇,也不怕老婆半夜查手机。
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# j! b3 [, z9 Z; f( b这个广告很容易触动你的内心,把你的野心和对外遇的渴望,彻底放大。
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8 k. a9 n/ m9 n |2 ?3 t& A4 q3 K这就是我强调的,人的购买始于对美好未来的向往,布局于逻辑必然演绎,达成于人性的恐惧与贪婪。
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