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在人际沟通中说错话,很容易引发矛盾,事后处理起来又累又麻烦。其实,我们只要掌握一些小窍门,就能快速判断对方属于 DISC 中的哪种个性,这样就能对症下药,找到最适合的相处方式,沟通起来也会顺畅许多。
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( t6 V) X3 v; Z, Z& Z七个方面教你精准识别4 @' L: ?. L+ S1 ^( P
5 |* e5 S2 _1 S2 {+ G4 g/ J" C1. 脸型特征
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* S1 f2 {6 b/ k6 U9 O& o) o8 KD 型(支配型):这类人脸部线条硬朗,国字脸、高颧骨很常见,表情总是严肃,眉头也习惯性地微微皱着,看着就不好惹。
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. q+ X8 Y# t8 p, uI 型(影响型):圆脸或者娃娃脸居多,脸上表情特别丰富,笑起来苹果肌特别明显。说话的时候还喜欢挑眉、张大嘴巴,一下子就能吸引别人的注意力。
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S 型(稳健型):脸型柔和,鹅蛋脸比较多,表情总是很平静,嘴角自然放松,看着就给人一种很温和的感觉。
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6 e1 D( F! e) L0 D& wC 型(谨慎型):脸型偏瘦长,平时嘴角紧紧绷着,思考问题的时候还会不自觉地抿嘴、咬嘴唇,一副认真纠结的样子。
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2. 身材特点
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D 型(支配型):站得笔直,就像挺拔的松树,气场十足。走路速度快,手臂摆动幅度也大,给人一种风风火火、雷厉风行的感觉。+ ~" _ a; @$ v5 u1 ]
: m6 z; G j4 `% I/ P1 K) }I 型(影响型):肢体动作很放松,经常叉着腰或者靠墙站,走路的时候蹦蹦跳跳的,充满活力,仿佛有用不完的精力。- B" V, q6 H% P! Y+ u
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S 型(稳健型):习惯微微驼背、低头,动作轻缓,总是尽量不引起别人的注意,低调又安静。, v6 [0 L5 p3 C& U8 L) i
, K" Q7 B# w0 X7 I: R$ ]$ |/ \0 zC 型(谨慎型):身板挺得笔直,但看起来有点僵硬,双手喜欢插在兜里或者交叉抱在胸前,像在防御什么,自带一种疏离感。
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3. 眼神习惯
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9 P2 [! `; z5 M' K1 GD 型(支配型):眼神坚定,盯着人看的时候就像激光一样,开会的时候会不停地扫视全场,快速找到重点,特别有压迫感。+ I5 r2 @# z' K# z: F5 N6 O
7 P& y( [$ E. m& ~* U: U7 oI 型(影响型):眼睛明亮有神,说话的时候眨眼很频繁,遇到惊讶的事情还会瞪大眼睛,情绪都写在眼神里,感染力超强。7 R: l l% Q+ {2 b7 A0 I) K
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S 型(稳健型):目光特别温和,不太敢和人对视,说话的时候总是低头或者看向旁边,显得有点害羞、腼腆。* e( [: y/ L O4 C' W; O
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C 型(谨慎型):眼神总是聚焦在细节上,比如会死死盯着文件上的错别字。思考的时候还会翻白眼或者眯起眼睛,沉浸在自己的世界里。) b/ f6 w2 X6 A( T1 t- G! G
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4. 说话风格& S0 k0 B4 c3 [& B E
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D 型(支配型):说话简短直接,全是命令的语气,像 “现在!立刻!马上搞定!”,让人感觉必须马上执行。% Q m4 i* A# H8 l7 j) J2 c3 u; o, H6 }
( Q9 t# V) v( f1 PI 型(影响型):描述事情特别夸张,比如 “这个项目简直宇宙级牛 X!我跟你说……”,一张嘴就能把气氛炒热,特别有激情。
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# l& N3 ~ h, X- a& l: v! CS 型(稳健型):说话总是附和别人,“嗯嗯,挺好的”“你觉得行我就支持”,很少表达自己的反对意见,特别随和。! Q$ o" o( n; u' O' `1 K1 x
( X: U! b" F9 s$ h. H* H3 ?% GC 型(谨慎型):说话严谨得不行,一旦发现错误就会立刻纠错,像 “这里第 3 页第 2 行数据不准确,建议修改为……”,容不得半点马虎。, ]' w0 ?0 }$ o8 E* y2 `( S
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5. 行为习惯
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" }9 [* I$ c2 S" F# fD 型(支配型):手机消息都是秒回,开会的时候要是进度慢了,就会敲桌子催促。背包里只装必需品,一切都追求高效。
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I 型(影响型):办公桌面摆满了手办、明星周边,聊天的时候说到开心处还会拍大腿大笑,特别热情,还经常请同事喝奶茶,人缘超好。* O4 j6 p: m+ |2 Z- q" s& o+ r( J
" ?1 W0 G& {# w- iS 型(稳健型):总是默默地帮同事整理文件,午休的时候就缩在角落里刷剧,自己的包里还常备纸巾和零食,随时照顾别人。
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% y- E7 Q& g* Y. n" ?+ W+ Q3 xC 型(谨慎型):办公用品都要用尺子对齐,电脑桌面按照颜色分类整理得井井有条,喝水必须用固定的杯子,超级讲究。2 D% f( B$ ?/ x' V1 }9 m* S
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6. 对人态度: B9 ^$ V, w6 }! E0 d9 o
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D 型(支配型):在对话中总是想掌控一切,经常说 “听我的,这事必须按计划推进!”,主导欲很强。8 ~+ H" C& q( T g7 _
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I 型(影响型):和谁都能很快熟络起来,见面就喊 “姐妹!晚上一起唱 K 啊!我请客!”,热情得让人无法拒绝。
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S 型(稳健型):对什么都不挑剔,总是说 “我都行,你们定吧……”,特别迁就别人,不想给人添麻烦。2 P/ a( k7 C0 q& l
8 C5 @- k' o; L* p! {C 型(谨慎型):和人保持着明显的距离,会直接说 “工作时间请勿闲聊,有事发邮件”,专注又严肃。9 m( B1 a; @+ Q; ]1 h) E
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7. 工作习惯" u7 D/ G- Y& h; L% y
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D 型(支配型):任务列表只写目标,开会超过 15 分钟就开始烦躁,最讨厌重复性的工作,追求的是快速达成目标。
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I 型(影响型):做 PPT 能用 10 种配色,开会的时候突然就开始头脑风暴,冒出 “不如我们做个火箭发射主题!” 这样大胆的想法,不过经常在截止日期前疯狂赶工。
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S 型(稳健型):没人愿意干的杂活,他们会主动接手,汇报工作的时候还会说 “小张帮了我很多”,特别懂得照顾团队成员的感受。
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C 型(谨慎型):计划表细分到每一秒,交报告之前要检查 8 遍,最讨厌 “大概”“可能” 这类模糊的词,追求的是绝对的精准。" A3 f+ m* c/ v" F! U+ W) ]
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支配型:就像 “老虎”,目标明确,很适合当领导带领团队冲业绩,但千万别让他们做琐碎的小事,不然准得发脾气。
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影响型:就像 “孔雀”,热情又有创意,搞宣传、拉客户是一把好手,不过得时刻盯着他们的工作进度,不然容易拖延。
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( [( m+ I: E0 Y: ^. `( v u稳健型:就像 “树懒”,总是默默支持团队,适合负责后勤协调工作,可别让他们背锅,他们太善良,扛不住压力。4 ~ Q- L0 t: x4 F# v
- h0 O; {' o4 U+ X谨慎型:就像 “猫头鹰”,是逻辑控、细节狂,做技术、财务工作再合适不过,但千万不要随意打乱他们的计划表,不然会很麻烦。
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4 n/ H8 b" O) T( O i' }0 C1 V现实中几乎没有人是纯粹的某一种类型,大多数人都混合了 2 - 3 种特质。想要更准确地判断,关键是观察他们在压力下的反应,比如赶工的时候,D 型会变得更暴躁,S 型则会更加沉默。* ^" o0 v9 @9 c. m; O& M+ V% g
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