决策卡点：I 型拍脑袋 VS C 型查数据，谁该让一步？

学张仪

! D4 a8 U  o' T决策卡点：I 型拍脑袋 VS C 型查数据，谁该让一步？—— 基于 DISC 风险偏好的 3 层决策阶梯模型（从吵架到共识）
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& ]- i) |/ Z7 {, z  G  W# i! t% ^在日常工作中，你是否经常遇到这样的场景：会议室里，两方因为决策僵持不下。一方激情澎湃，凭借过往经验与直觉，认为某个方案肯定能行，这是典型的 “I 型拍脑袋” 决策风格；另一方则一脸严肃，拿着厚厚的数据报告，强调只有数据支撑的方案才靠谱，即 “C 型查数据” 决策风格。双方各执一词，互不相让，好好的讨论最后变成了激烈争吵，决策卡点由此产生。那到底该如何破局，让双方从吵架走向共识呢？今天，我们就来聊聊基于 DISC 风险偏好的 3 层决策阶梯模型。

! P% @7 w/ K. }' n7 Q* l7 FDISC 决策风格初认识
DISC 理论将人的行为风格分为四类，在决策场景中，不同风格的人有着截然不同的表现。
: W8 ^( j. t+ Q/ c8 fI 型人，也叫影响型。他们热情开朗，善于表达，决策时往往凭借自己的直觉和过往经验，思维活跃，能迅速提出各种创意和想法。在他们看来，过多的数据分析会束缚思维，阻碍行动的速度。例如，在讨论新产品推广方案时，I 型人可能会一拍桌子说：“我觉得咱们就找当下最火的网红合作，肯定能爆，之前我做类似项目就是这么成功的！”
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) \1 F4 E9 N" A1 |2 U# mC 型人，即谨慎型。他们严谨细致，注重数据和事实，做决策前一定要收集大量信息，进行深入分析。对他们而言，没有数据支撑的决策就像在迷雾中航行，充满不确定性。同样是新产品推广，C 型人会拿出详细的数据报告，从目标受众喜好、不同渠道转化率到成本收益分析，一一阐述，得出最稳妥的推广方案。
& S' I* G4 r, z+ ~  `这两种风格本身并无优劣之分，但当 I 型和 C 型在决策中相遇，矛盾就极易产生。I 型人觉得 C 型人太死板，浪费时间在繁琐的数据上；C 型人则认为 I 型人过于鲁莽，仅凭感觉就做决定，太不负责。

, d& B+ {! D3 ]9 Y2 e# g3 层决策阶梯模型，化解矛盾的关键

) n: c. T) R! O; M) U第一层：识别风格，理解差异
5 ~& a! p1 |1 P2 h) M8 V$ D+ q化解矛盾的第一步，是要让双方识别彼此的决策风格，理解差异所在。可以组织专门的会议，引入 DISC 理论，让大家了解不同决策风格的特点。当 I 型人和 C 型人意识到对方行为背后的原因，就能减少因不理解而产生的偏见。例如，I 型人知道 C 型人谨慎对待数据是出于对风险的把控，而非故意刁难；C 型人也明白 I 型人的快速决策源于他们的经验直觉和积极态度。

5 h4 F1 `" J2 M+ {8 }7 |第二层：搭建沟通桥梁，整合信息
6 B- L2 z% W' F$ H在理解差异后，就要搭建沟通桥梁，整合双方的信息优势。I 型人虽然决策快，但可以借鉴 C 型人收集的数据，进一步完善自己的方案。比如，I 型人提出找网红合作的创意后，C 型人可以提供网红粉丝画像与产品目标受众的匹配度数据，帮助 I 型人优化合作对象选择。同时，C 型人在分析数据时，也可参考 I 型人的经验直觉，开拓分析思路。例如，C 型人在做市场趋势分析时，听听 I 型人对行业动态的直观感受，也许能发现数据背后隐藏的潜在机遇。

! z& P- ]0 c* \; f, ~6 `" D1 Z第三层：达成共识，共同决策
& D6 e. y7 Q2 a6 v; y' U3 @经过前两层的铺垫，到了决策阶段，双方要基于整合后的信息，共同制定决策。这时候，不再是 I 型拍脑袋或 C 型只看数据，而是综合考虑各种因素。比如，制定新产品推广方案，结合 I 型人的创意和 C 型人的数据，确定合适的网红合作人选、推广渠道组合以及预算分配。在决策执行过程中，双方也要保持沟通，根据实际情况及时调整策略。

: P, Z- F" D' I; O* L# n- p从吵架到共识，带来的转变
通过基于 DISC 风险偏好的 3 层决策阶梯模型，将原本针锋相对的 I 型和 C 型人拉到一起，共同为决策服务。以往因为决策风格差异产生的吵架局面会减少，取而代之的是高效的沟通与合作。决策质量也会大幅提升，既不缺乏创新活力，又有数据保障风险可控。最终，团队能够更快达成共识，推动项目顺利开展，实现业务目标。

在复杂多变的商业环境中，单一的决策风格很难应对所有问题。学会理解和运用不同决策风格，借助 3 层决策阶梯模型，让 I 型与 C 型从对立走向协作，是团队突破决策卡点，实现高效决策的关键所在。希望今天分享的内容能对你有所启发，在未来决策中，顺利化解矛盾，走向成功。