性格分几种，不同性格的人应该如何相处呢？

刘邦

今天读脱不花的《沟通的方法》，看到她把行为风格测评在职场应用中一些经验分享写了出来，真是有趣又实用。事实上，这个应用原则不仅职场可用，日常生活中与这四类行为风格的人相处也很有指导意义。简单做了一个梳理作为今日的读书笔记分享。

老虎：控制型
- `# r% C. S; n' d, e
' b& E! r# z$ t, u行为特征：强势有力量，个性鲜明外露，能打仗，但掌控欲强。目标感很强，当机立断。
% H% Z9 @5 B6 o: T' Y8 D, h+ I
# b% {. [* o/ ^9 f( a1 S观察技巧：喜欢说祈使句，喜欢下指令，表达非常直接，总想快速进入“说正事”的环节。集体活动时，拿起菜单就点。

沟通技巧：
7 K4 P0 g7 {3 K5 L' }) x
1. 别做过多铺垫，争取在一个回合里把他的疑惑解释清楚。
6 F2 y. M- K7 m5 @! E, u5 e
8 b, I! c9 m* ?8 N- b* v2. 别让老虎觉得你是一个“黑箱”，要给他足够的掌控感。你的领导是老虎型：约好时间，定期汇报。你的下属是老虎型：清晰告诉他目标是什么，别干涉过程。
8 t3 d. Z$ u& {5 n) }/ \) k  b4 i
3. 如果老虎和你沟通时，你发现他既没设立目标，又不下达指令，那意味着：他在跟你客气。要找机会打破这样的气氛，直接进入主题。

; V: s+ L$ d! R& d4 ?孔雀：表现型

" J) z& v4 M( i, M行为特征：高度在意感受，跟陌生人很容易熟络起来。在沟通中，把关系维护放在D一位，不自觉取悦对方。
3 N3 [' `+ H- d. c: ^
观察技巧：喜欢表现，喜欢被夸奖。非常愿意跟别人发生肢体接触。
$ n: ~; C- I3 ]6 p
+ {& C9 i9 s$ h沟通技巧：
2 B" h% F0 j; X1 {
1. 孔雀对任务、目标都不min感，唯独对感受min感，他们受不了自己的感受被忽略。以感受切入主题很重要。

4 W# c0 {' U1 v9 p5 `% w2. 孔雀特别需要被看见，要探寻、回应他的感受，并表达对他的感受的重视。不断给予感受肯定能提升沟通质量。
: C' `+ K( a/ e% U4 I" U+ A  I
: q. I/ x' l& b猫头鹰：谨慎型
' i' p7 ], [* f5 d- x
行为特征：处事周全，讲求事实依据；给人感觉“聊天兴致不高”，表态慢，但他们并不是走神，而是在细心观察；非常谨慎 ，在表态之前会收集足够多的证据。

5 Q* k5 j. _$ a+ r0 O观察技巧：迷恋结构、系统、流程，不经意间流露出对严谨系统的崇拜；大多是Excel的高手。
1 W/ C) N9 o- k
3 ^9 _7 e0 s) l2 S% B" P( f沟通技巧：

1. 猫头鹰慢热，和他们打交道一定要主动，主动为他提供信息、流程和规则，推动他进行判断。
4 Z8 U- N/ T3 |! L8 |4 |
' N3 ^. t. o7 M: S( C  ?' F2. 猫头鹰不会轻易表扬人。对他们来说，得出“一个人是否靠谱”的结论，要建立在足够多的“证据”之上。

3. 猫头鹰经常会提出负面反馈，他们会不断指出任务中潜在的风险点，并不是在针对你个人。
+ }& Z9 v6 L) L' A  F6 W
考拉：温和型

行为特征：缓慢、温和、友好；在组织里存在感不强，适合秘书、助理岗位；考拉之所以配合所有人，是因为惧怕“适应不了、配合不了”带来的矛盾与变数。
' K: ?; ?8 O% H# f
观察技巧：经常挂在嘴上的是：随便、我都行、听你们的，不争不抢，不愿意得罪人。

- u* W, H1 @! x, |2 f$ X0 S  `$ z4 y沟通技巧：
- y% j0 R; M3 G  m
1. 如果和考拉沟通工作变动时，要探寻那句“都行”背后的压力和顾虑。

+ G/ n$ I: B- ]) U; x5 ]5 M2. 如果你是考拉，和老虎沟通时，要有意识地做出调整。
+ L5 b! J/ G3 e8 A9 J
$ f9 T# l0 m. k, U0 f
" \: W3 H9 o! O$ N* `1 B$ `8 ]