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DISC理论中的支配型(Dominance/D型)性格以目标导向和行动力著称,针对这类人群的沟通策略需聚焦效率和成果,具体策略如下:
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一、核心沟通原则0 A7 I8 p C; C
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直接高效,减少铺垫+ P- @& q G! t
1 c5 u) N W# o使用简洁明确的语言,开门见山说明核心目标或问题,避免冗长解释或情感渲染。例如:“项目需在周五前交付,目前进度是否达标?”
0 v; z" _% U; L4 N2 F+ x- e提供清晰的选项而非开放式讨论,如:“方案A可提前完成但成本高;方案B成本低但耗时多。建议优先选哪个?”
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& C& B0 Z3 ~9 N& t. m- E聚焦结果与解决方案0 N' {! y+ |8 `0 U/ L
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沟通时优先强调成果、截止时间及关键数据,例如:“新策略可使销售额提升15%,预计下月落地。”* z. ?' O2 {+ t) ? F! [
遇到问题需附带解决方案,而非单纯汇报障碍。例如:“流程卡点已锁定,建议调整分工并增加资源,确保进度。”
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尊重权威,避免挑战决策, c9 o* z* U1 M' q2 V. R- R
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避免公开质疑D型人的决策,可通过私下建议补充信息。例如:“您提出的方向可行,是否需要同步考虑市场反馈数据?”
; P; k& F7 m, m. z" g/ A& D用事实支撑观点,而非主观感受。例如:“数据显示竞品采用X策略后份额增长20%,建议参考。”
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二、需规避的沟通误区 m! S( c2 D( x: }& {" ?! ]* @
9 u" m3 e3 E) t* K M8 S1 A; k避免过度细节或情感表达
! t6 ]& n/ N8 P; d) Y- ]5 B7 KD型人对繁琐流程或情绪化表达缺乏耐心,需精简信息,例如用表格代替文字描述进度。
4 m+ V, V a, }/ B. J5 E减少重复性确认" {# P' y$ g# @: |" i7 O
频繁请示易被解读为能力不足,建议一次性提供完整方案并明确执行节点。
! m$ H. s3 t3 M7 C4 k" t勿用模糊语言$ [8 i u! J' a2 K# G7 t5 }
避免“可能”“大概”等不确定表述,改用“80%概率”“已验证3次”等量化表达。
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3 ]6 l3 E* S5 Z三、实用沟通话术示例
- _ S4 g; q* c) y) W+ @, w目标对齐:“本月核心目标是提升转化率,您认为哪个环节需优先突破?”, a+ |6 ]# G& }) c% Q1 X7 c
快速决策:“A/B方案利弊已分析完毕,建议今日确定方向以便团队执行。”
0 g% Q3 S% i) q风险提示:“若按当前计划推进,成本可能超支10%,建议启用备用供应商。”
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总结:与D型人沟通的核心是匹配其高效、权威导向的风格,通过结构化信息、结果优先和主动解决问题的态度,可显著提升协作效率。9 d: b4 f7 L4 e6 K6 I# Z5 D
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