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总在事后懊恼说错话？3 步训练「钝感沟通力」
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) A$ E/ L5 B9 e你是否也有过这样的经历：在社交场合中，不经意间说出的话，事后回想起来，却觉得无比后悔，恨不得时光倒流，把那些说错的话都收回来。这种在事后懊恼说错话的情况，相信很多人都不陌生。其实，这背后反映的是我们在沟通中缺乏一种 “钝感沟通力”。今天，就来教大家通过 3 步训练，提升自己的 “钝感沟通力”。$ q- Y' K, L0 n
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一、认识 “钝感沟通力”- t7 F# U# ^" J7 l+ V* {
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所谓 “钝感沟通力”，并不是让我们变得迟钝、麻木，而是在沟通中不过分敏感，不过度纠结于每一句话的得失，能够以一种更从容、淡定的心态去交流。很多时候，我们之所以会在事后懊恼说错话，就是因为我们太在意自己的表达是否完美，太担心别人对我们的看法。而拥有 “钝感沟通力”，可以帮助我们打破这种过度敏感的思维模式，让沟通变得更加顺畅。1 L4 a5 i* K/ c- L, }1 i& L
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二、3 步训练法
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4 b, m/ {1 O. o* Z1 [( j0 ?4 Q（一）学会停顿1 ~" C& r' O0 r) v6 l) `3 f( K6 V
在沟通中，很多错误都是因为我们没有经过思考就脱口而出。第一步训练，就是要学会停顿。当别人说话时，不要急于回应，先给自己 3 - 5 秒的时间停顿一下。在这短暂的时间里，快速整理自己的思路，思考对方的意图以及自己想要表达的内容。比如，在工作会议上，同事提出一个方案，你可能第一反应觉得有问题，想马上反驳。但这时，先停顿一下，也许你会发现，这个方案并非一无是处，经过更全面的思考后，你的回应会更加客观、合理。7 `% f/ m) A- H5 |
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（二）转换思维视角% N6 X3 x* @* H" q5 W1 u2 L
很多时候，我们觉得自己说错话，是因为站在了自己的角度去看待问题。第二步训练，就是要转换思维视角。尝试从对方的立场去理解问题，当你准备开口时，想一想如果自己是对方，听到这样的话会有怎样的感受。例如，朋友向你倾诉工作上的烦恼，你原本想直接说 “这有什么大不了的，你太矫情了”，但转换视角后，你可能会意识到朋友此刻需要的是理解和安慰，从而说出更贴心的话语，如 “听起来你真的很不容易，愿意和我详细说说发生了什么吗”。! _% }) u8 k. }8 Z0 {8 E0 J
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（三）接纳不完美的表达) V9 N, I& o, X0 w, n( C( c3 i
在训练 “钝感沟通力” 的过程中，要明白，没有人能做到每一次表达都完美无缺。第三步训练，就是要接纳自己不完美的表达。即使说错了话，也不要过分自责。一次错误的表达并不代表什么，重要的是我们能够从中吸取经验教训。比如，在和客户交流时，不小心说错了一个数据，不要惊慌失措，诚恳地纠正错误，并继续自信地进行沟通。要相信，偶尔的小失误并不会影响整个沟通的大局。
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( u8 L5 Q/ s: s6 T0 e7 F通过这 3 步训练，不断地练习和实践，我们的 “钝感沟通力” 会逐渐得到提升。以后再遇到沟通场景，就不会再轻易地在事后懊恼说错话，而是能够更加从容自信地与他人交流。从现在开始，就行动起来吧，让自己的沟通能力更上一层楼。6 S% m: e4 A; k! W% K, W' I" m# Z3 s* q/ q
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