与DISC中的影响型的人沟通,要以建立认同感而展开
在DISC理论中,影响型(I型)人群以社交驱动、情感共鸣为核心特质,沟通策略围绕建立认同感与积极氛围展开。其思维方式并非单一模式,而是通过多元互动激发联结,以下是系统解析:一、典型表达模式:情感共振的螺旋结构
I型人天然偏好动态互动,常用以下逻辑框架传递信息:
关系破冰(核心策略)
场景:初次接触或需要快速拉近距离时。
示例:
赞美切入:“你的穿搭风格太有辨识度了,和行业气质特别契合!”
→ 故事共鸣:“上次峰会上有个客户也喜欢这种设计,当场签了百万订单”
→ 目标引导:“咱们这次合作如果能结合你的创意,效果绝对炸裂!” 。
愿景激励法
场景:推动行动或化解阻力时。
结构:共情痛点→描绘蓝图→简化行动。
示例:
“知道大家最近加班辛苦(共情)→ 但这次活动成功能帮团队争取总部30%资源倾斜(愿景)→ 只要集中火力攻下前三天的客户邀约,后面我来协调支援(行动简化)” 。
二、I型人的其他关键表达思维方式
除情感共鸣外,I型人还会通过以下方式强化影响力:
隐喻化表达
特点:用比喻替代抽象概念,降低理解门槛。
示例:
低效沟通:“需要提升跨部门协作效率”
→ I型优化:“把各部门比作交响乐团,咱们就是指挥——定好节拍,让市场部拉小提琴、技术部敲定音鼓,才能奏出爆款神曲!” 。
即兴互动引导
特点:通过提问/反问保持对话活跃度。
话术:
“这个创意如果加上你的脑洞会怎样?”
“猜猜我们上个月客户满意度飙升了多少?——92%!不可思议对吧?” 。
非语言强化
特点:用肢体语言和语调放大感染力。
行为:
加大手势幅度,提高语速和音调起伏
配合场景大笑、击掌或模仿对方姿态 。
三、与I型人沟通的适配策略
情绪价值优先
先回应情感再讨论事务(例:将“方案需要修改”改为“你的创意超棒!如果增加数据验证模块,客户绝对更买账!”) 。
动态反馈机制
用即时互动替代单向输出(例:每3分钟插入“这个角度绝了!”“后来呢?”等反馈词) 。
视觉刺激辅助
用色彩/图形替代纯文字(例:将Excel表格改为信息图,关键数据用荧光色标注) 。
四、总结:I型人的沟通本质
I型人的核心诉求是“在积极互动中实现目标共振”,其表达模式可归纳为:
“情感连接→灵活互动→正向强化”。
掌握以下原则可提升沟通效率:
3A法则:Acknowledge(认可)→ Amplify(放大亮点)→ Action(引导行动)
冲突转化公式:幽默化解 + 焦点转移 + 共赢提案
激励口诀:1个赞美配1个建议,3个互动推1个目标。
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