用比较图，分析德鲁克精华之个人管理

希望大家能记住下面这句话：

需要解决的问题一共有四种。

——彼得·德鲁克

首先，必须分清问题究竟是“普遍性问题”还是“特殊性问题”，是“频发问题”还是“个别问题”。对于普遍性问题，需要遵循原则和步骤来解决。与之相对的，特殊性问题则需要根据具体情况特殊处理。从严格意义上来说，所有的问题都可以分为四种，而非两种。

下面轮到用两条数轴分析问题的“比较图”大显身手了。

首先，要做好准备，纵轴两端对应“普遍性”和“特殊性”，横轴两端对应“个别”和“频发”。上文主旨即如下图所示。

将目前面临的问题与图形对应，就能知道应该怎样解决问题，以及把时间花在哪里会更有效率。

尤其需要注意的是，位于下半部分的“特殊性”问题必须进行特殊处理。如果只是“个别”现象，那么把相应的问题处理掉就可以了，但如果是频发的“特殊性”问题，就需要格外留意了。这种情况很可能是由于体制或结构上出现了“普遍性”问题。

把遇到的问题整理成图形，就可以马上应用到商务场景中了。